I servizi sociali, alla persona e alla comunità, hanno la funzione di informazione e consulenza per l’accesso alla rete integrata dei servizi al fine di:
- avere informazioni complete in merito ai diritti, alle prestazioni, alle modalità di accesso ai servizi,
- conoscere le risorse disponibili nel territorio che possono risultare utili per affrontare esigenze personali e familiari nelle diverse fasi della vita..
Hanno sede presso i nove Quartieri cittadini (Savena, Saragozza, Santo Stefano, San Vitale, San Donato, Reno, Porto, Navile, e Borgo Panigale). In allegato i riferimenti.

Possono accedere agli sportelli sociali persone anziane, disabili, immigrate, adulte in situazione di grave disagio sociale, singoli o nuclei per problematiche attinenti situazioni di difficoltà del nucleo famigliare, il disagio minorile, l'affido e l'adozione.

Comunemente vengono suddivise le persone utenti dei servizi in 5 aree:

- Adulti in situazione di disagio sociale
- Anziani
- Disabili
- Immigrati
- Minori e famiglie

 I servizi offerti:

- interventi di sostegno economico

- interventi in emergenza

- servizi di comunità

- servizi e interventi domiciliari

- servizi residenziali e semiresidenziali

- servizi socio sanitari